Важно: Удаление аккаунта невозможно отменить. Все ваши данные будут безвозвратно удалены.
Как удалить аккаунт через мобильное приложение SAQ
1
Откройте мобильное приложение SAQ
Запустите приложение на вашем мобильном устройстве и войдите в свой аккаунт.
2
Перейдите в настройки профиля
Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, затем выберите "Настройки" или "Профиль".
3
Найдите раздел "Управление аккаунтом"
Прокрутите страницу настроек вниз до раздела "Управление аккаунтом" или "Безопасность".
4
Выберите "Удалить аккаунт"
Нажмите на опцию "Удалить аккаунт" или "Деактивировать аккаунт".
5
Подтвердите удаление
Прочитайте предупреждение о последствиях удаления и подтвердите свое решение, нажав "Удалить навсегда".
6
Введите пароль для подтверждения
Для безопасности введите пароль от вашего аккаунта для окончательного подтверждения удаления.
Что произойдет после удаления аккаунта
- Все ваши персональные данные будут удалены из системы
- История посещений и активности будет удалена
- Связанные с вами данные детей будут деактивированы
- Доступ к мобильному приложению будет заблокирован
- Восстановление аккаунта будет невозможно
Альтернативные способы удаления
Если у вас возникли проблемы с удалением аккаунта через мобильное приложение, вы можете:
- Обратиться в техподдержку: Напишите на info@saqtech.kz с просьбой об удалении аккаунта
- Позвонить: Свяжитесь с нами по телефону +7 747 292 4317
- Временная деактивация: Вместо полного удаления можно временно деактивировать аккаунт
Период обработки запроса
После подтверждения удаления:
- Аккаунт будет деактивирован немедленно
- Полное удаление данных произойдет в течение 30 дней
- В течение этого периода вы можете обратиться в поддержку для восстановления
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить удаленный аккаунт?
После истечения 30-дневного периода восстановление невозможно. До этого срока обращайтесь в техподдержку.
Что происходит с данными детей?
Связь между вашим аккаунтом и детьми будет удалена, но данные детей сохранятся в системе учреждения.
Удаляются ли фотографии?
Да, все загруженные вами фотографии будут безвозвратно удалены из системы.
Можно ли создать новый аккаунт с тем же номером телефона?
Да, после полного удаления аккаунта вы можете зарегистрироваться заново с тем же номером.